Článok I.
Úvodné ustanovenia a výklad pojmov

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri poskytovaní jazykových kurzov, školení, seminárov a workshopov právnickej angličtiny a taktiež pri preklade právnych dokumentov z/do anglického/slovenského jazyka (ďalej len „Služby“) medzi objednávateľmi a obchodníkom, ktorého identifikácia je uvedená nižšie:

JUDr. Zuzana Hložová – LegEng
s miestom podnikania: Vajanského 33,
917 01 Trnava, SLOVENSKÁ REPUBLIKA
Zapísaná v ŽR Okresného úradu Trnava,
Číslo ŽR: 250-38083
IČO: 50 459 503
DIČ: 1084484753
IBAN: SK98 7500 0000 0040 0410 0664
Tel.: 0908 232 593
Email: legeng@legeng.sk
(ďalej len „Obchodník„).

1.2 Tieto VOP sa vzťahujú na zmluvné vzťahy, ktoré vzniknú medzi Obchodníkom a objednávateľom uzatvorením zmluvy o poskytnutí Služby (ďalej len „Zmluva“) a tvoria súčasť každej Zmluvy uzatvorenej medzi zmluvnými stranami. Objednávateľom môžu byť tak fyzické osoby (spotrebitelia alebo podnikatelia) ako aj právnické osoby.

1.3 Na zmluvné vzťahy (ako aj ďalšie právne vzťahy, ktoré môžu zo zmluvného vzťahu vyplynúť) s fyzickými osobami, ktoré pri uzatváraní Zmluvy nekonajú v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti (ďalej len „Spotrebiteľ“ alebo „Spotrebitelia“), sa vzťahujú okrem všeobecných ustanovení zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník (ďalej len „Občiansky zákonník“), aj osobitné predpisy, najmä zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa (ďalej len „Zákon o ochrane spotrebiteľa“).

1.4 Na zmluvné vzťahy (ako aj ďalšie právne vzťahy, ktoré môžu zo zmluvného vzťahu vyplynúť) s právnickými osobami, resp. s fyzickými osobami – podnikateľmi, sa vzťahujú ustanovenia zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník (ďalej len „Obchodný zákonník“) a primerane sa použijú ustanovenia VOP, s výnimkou ustanovení, kde to je výslovne vylúčené alebo kde to povaha ustanovení predpokladá.

1.5 Objednávateľom je každá osoba (fyzická alebo právnická), ktorá odoslala objednávku Služieb a potvrdila oboznámenie sa s VOP (ďalej len „Objednávateľ“). Potvrdením oboznámenia sa s týmito VOP, Objednávateľ pristupuje k týmto VOP Obchodníka, ktoré tvoria neoddeliteľnú súčasť každej Zmluvy a sú stále prístupné na Webovej stránke Obchodníka.

1.6 Služby sú poskytované formou fyzického vstupu – t.j. vzdelávacia aktivita je organizovaná Obchodníkom na mieste (on site), napr. v prednáškovej miestnosti alebo sídla Objednávateľa alebo online.

Článok II.
Uzatvorenie zmluvy a odplata za Služby

2.1 Objednávateľ zašle svoju objednávku telefonicky alebo prostredníctvom e-mailovej správy na adresu legeng@legeng.sk. Obchodník navrhne cenu, lehotu a podmienky poskytnutia Služby. V prípade, ak sa Objednávateľ rozhodne cenu, lehotu a ostatné podmienky poskytnutia Služby akceptovať, objedná Službu odpoveďou na e-mail. Objednávateľ odoslaním objednávky potvrdzuje, že práva a povinnosti zmluvných strán upravené vo VOP budú upravovať jeho zmluvný vzťah s Obchodníkom. K uzatvoreniu Zmluvy dochádza odoslaním objednávky, ktorou Objednávateľ akceptuje podmienky Obchodníka.

2.2 Obchodník informuje Objednávateľa o cene za Služby prostredníctvom e-mailovej správy vždy pred uzatvorením Zmluvy. Cena Služieb je určovaná podľa platného cenníka Obchodníka.

2.3 Objednávateľ uhrádza odmenu za Služby na základe faktúry vystavenej Obchodníkom, a to bezhotovostným prevodom na účet Obchodníka. Faktúra je splatná 15. dňa mesiaca nasledujúceho po mesiaci, v ktorom bola poskytnutá Služba, t.j. Obchodník fakturuje mesačne pozadu, pokiaľ nie je medzi zmluvnými stranami dohodnuté inak.

2.4 Odoslaním objednávky Objednávateľ vyjadruje súhlas s doručením faktúry v elektronickej podobe na e-mailovú adresu Objednávateľa.

2.5 Odmena fakturovaná Objednávateľovi Obchodníkom nezahŕňa DPH, keďže Obchodník nie je platcom DPH.

Článok III.
Poučenie o právach Spotrebiteľa

3.1 Obchodník týmto poučuje Spotrebiteľa o jeho právach v zmysle ust. § 15 ods. 1 Zákona o ochrane spotrebiteľa:

a. Služby, ktoré poskytuje Obchodník na základe Zmluvy, poskytuje Spotrebiteľovi Obchodník, ktorého identifikačné údaje sú uvedené v čl. I. týchto VOP – Úvodné ustanovenia a výklad pojmov.
b. Spotrebiteľ si môže uplatniť práva zo zodpovednosti za vady Produktu, odstúpiť od Zmluvy, podať žiadosť o nápravu alebo iný podnet na adrese Obchodníka uvedenej v čl. I. týchto VOP – Úvodné ustanovenia a výklad pojmov.
c. Cena Služieb je určovaná podľa platného cenníka Obchodníka. Cena Služieb nie je určená na základe automatizovaného rozhodovania vrátane profilovania.
d. Obchodník nepoužíva prostriedky diaľkovej komunikácie so zvýšenou sadzbou.
e. Platobné podmienky na zaplatenie odplaty sú uvedené v čl. II týchto VOP – Uzatvorenie zmluvy a odplata za služby
f. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od Zmluvy za podmienok, ktoré sú uvedené v čl. V. týchto VOP – Odstúpenie od Zmluvy.
g. Ak ide o poskytovanie služby Obchodníka a Spotrebiteľ požiadal o začatie poskytovania služby počas lehoty na odstúpenie od Zmluvy, má Spotrebiteľ povinnosť uhradiť Obchodníkovi cenu za skutočne poskytnuté plnenie do dňa, kedy Spotrebiteľ oznámil Obchodníkovi rozhodnutie odstúpiť od Zmluvy.
h. Spotrebiteľ môže pred uplynutím lehoty na odstúpenie od Zmluvy poskytnúť Obchodníkovi súhlas so začatím poskytovania služby. Poskytnutím tohto súhlasu Spotrebiteľ stráca po úplnom poskytnutí služby právo na odstúpenie od Zmluvy.
i. Záväzky Spotrebiteľa trvajú minimálne počas trvania platnosti Zmluvy. Záväzky Spotrebiteľa zanikajú ich splnením.
j. Spotrebiteľ nemá povinnosť poskytnúť Obchodníkovi podľa Zmluvy žiadnu finančnú zábezpeku.

Článok IV.
Zodpovednosť za vady, nároky Spotrebiteľa

4.1. Spotrebiteľ berie na vedomie, že ak poskytovanou Službou je digitálna služba (online kurzy) v zmysle ust. § 119a ods. 3 Občianskeho zákonníka, zodpovednosť Obchodníka za vady sa uplatňuje v zmysle § 612 a nasl. Občianskeho zákonníka v spojení s osobitnými ustanoveniami o spotrebiteľských zmluvách s digitálnym plnením v zmysle § 852a a nasl. Občianskeho zákonníka.

4.2 Spotrebiteľ berie na vedomie, že ak poskytovanou Službou je iná služba než digitálna služba v zmysle ust. § 119a ods. 3 OZ (osobné kurzy, právne preklady), zodpovednosť Obchodníka za vady sa neuplatňuje v zmysle § 612 a nasl. Občianskeho zákonníka ako pri zodpovednosti za vady pri spotrebiteľskej kúpnej zmluve, keďže Spotrebiteľ sa poskytnutím Služby nestáva vlastníkom poskytovanej Služby a ani naňho neprechádza vlastníckeho právo k žiadnej veci. Všeobecnú zodpovednosť Obchodníka za vady upravuje § 499 a nasl. Občianskeho zákonníka.

4.3 Pre vylúčenie pochybností, ustanovenia čl. IV. bod 1 a 2 s nevťahujú na Objednávateľa, ktorý nie je Spotrebiteľom.

Článok V.
Odstúpenie od Zmluvy

5.1 Odstúpenie od Zmluvy Spotrebiteľa sa riadi príslušnými ustanoveniami Zákona o ochrane spotrebiteľa.

5.2 Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov Obchodníka aj bez uvedenia dôvodu v lehote do 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy, ktorej predmetom je poskytnutie Služby.

5.3 Spotrebiteľ berie na vedomie, že nemá právo odstúpiť od Zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 dní, pokiaľ je predmetom Zmluvy:
a) dodanie Služby a došlo k úplnému poskytnutiu Služby a
b) poskytovanie Služby začalo pred uplynutím lehoty na odstúpenie od Zmluvy s výslovným súhlasom Spotrebiteľa a Spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie od Zmluvy po úplnom poskytnutí Služby, ak je podľa Zmluvy Spotrebiteľ povinný zaplatiť cenu.

5.4 Ak si Spotrebiteľ u Obchodníka objedná Službu, ktorá sa má uskutočniť ešte počas lehoty na odstúpenie od uzavretej Zmluvy, Spotrebiteľ dáva Obchodníkovi výslovný súhlas k tomu, aby poskytovanie Služby začalo ešte pred uplynutím lehoty na odstúpenie od Zmluvy a vyhlasuje, že je poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od Zmluvy po úplnom poskytnutí služby.

5.5 Spotrebiteľ berie na vedomie, že nemá právo odstúpiť od Zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 dní, pokiaľ je predmetom Zmluvy dodanie digitálneho obsahu, ktorý Obchodník dodáva inak ako na hmotnom nosiči, ak
a) dodávanie digitálneho obsahu začalo a
b) Spotrebiteľ udelil výslovný súhlas so začatím dodávania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od Zmluvy a vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie od Zmluvy začatím dodávania digitálneho obsahu, a Obchodník poskytol Spotrebiteľovi potvrdenie podľa § 17 ods. 12 písm. b) alebo ods. 13 písm. b) zákona o ochrane spotrebiteľa, ak je podľa Zmluvy Spotrebiteľ povinný zaplatiť cenu.

5.6 Ak si Spotrebiteľ u Obchodníka objedná dodanie digitálneho obsahu (digitálna služba), ktoré sa má uskutočniť ešte počas lehoty na odstúpenie od uzavretej Zmluvy, Spotrebiteľ dáva Obchodníkovi výslovný súhlas k tomu, aby poskytovanie digitálneho obsahu začalo ešte pred uplynutím lehoty na odstúpenie od Zmluvy a vyhlasuje, že je poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy začatím dodávania digitálneho obsahu.

5.7 Ak má Spotrebiteľ v súlade s VOP a zákonom o ochrane spotrebiteľa právo na odstúpenie od Zmluvy, môže ho uplatniť niektorým z nasledovných spôsobov:
– písomne zaslaním oznámenia do sídla Obchodníka,
– elektronickou poštou zaslaním oznámenia na: legeng@legeng.sk
– použiť pri tom môže vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

5.8 Pre včasné odstúpenie od Zmluvy, musí Spotrebiteľ odoslať oznámenie o odstúpení od Zmluvy najneskôr v posledný deň lehoty.

5.9 Ak je predmetom Zmluvy poskytnutie Služby a Spotrebiteľ pred začatím poskytovania Služby udelil výslovný súhlas s jej poskytovaním, Spotrebiteľ je povinný uhradiť Obchodníkovi cenu za skutočne poskytnuté plnenie. Táto sa vypočíta pomerne na základe celkovej ceny dohodnutej v Zmluve, príp. na základe trhovej ceny, ak bola v Zmluve nadhodnotená.

5.10 Obchodník je povinný do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od Zmluvy vrátiť Spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe alebo v súvislosti so Zmluvou, príp. jej časť ak Spotrebiteľ neodstúpil od celej Zmluvy.

5.11 Obchodník vráti Spotrebiteľovi platby rovnakým spôsobom, aký použil Spotrebiteľ pri ich úhrade, ak sa nedohodli inak.
5.12 Pre vylúčenie pochybností, ustanovenia čl. V. bod 1 až 11 s nevťahujú na Objednávateľa, ktorý nie je Spotrebiteľom.

Článok VI.
Ochrana duševného vlastníctva

6.1 Všetky materiály, postupy, texty, videá a pod. poskytnuté Obchodníkom počas dodania Služby podliehajú autorským právam v súlade so zákonom č. 185/2015 Z.z. Autorský zákon. Všetky autorské a duševné práva vzťahujúce sa k poskytovaným materiálom ostávajú vlastníctvom Obchodníka.

6.2 Objednávateľ Služby sa zaväzuje, že tieto materiály nebude kopírovať, publikovať, prenajímať, predávať či šíriť akýmkoľvek spôsobom bez predošlého a výslovného písomného súhlasu Obchodníka. Objednávateľ berie na vedomie, že takéto zaobchádzanie s materiálmi je zakázané a materiály môže použiť len pre svoju vlastnú potrebu.

Článok VII.
Ochrana osobných údajov

7.1 Obchodník sa zaväzuje, že bude od Objednávateľa vyžadovať len údaje, ktoré slúžia výlučne pre potreby Obchodníka súvisiace s plnením záväzkov vyplývajúcich zo Zmluvy: meno a priezvisko, adresu trvalého bydliska vrátane PSČ, číslo telefónu a mailovú adresu, pri podnikateľoch IČO, DIČ, obchodné meno. Údaje o Spotrebiteľovi Obchodník spracováva pre účely vybavenia a doručenia Objednávky. Tieto údaje sú taktiež nutné pre jeho účtovný a fakturačný systém. Spôsob a ďalšie podmienky ochrany osobných údajov sú obsiahnuté v dokumente “Zásady ochrany osobných údajov a GDPR”.

Článok VIII.
Alternatívne riešenie sporov

8.1 Spotrebiteľ má právo požiadať Obchodníka o nápravu, v prípade ak má pocit, že Obchodník porušil jeho práva. Ak Obchodník do 30 dní na žiadosť neodpovie alebo na ňu odpovie odmietavo, Spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z.z.. Podľa § 3 zákona č. 391/2015 Z.z. sú ARS subjektmi orgány a oprávnené právnické osoby. Návrh môže Spotrebiteľ podať spôsobom určeným podľa §12 Zákona č. 391/2015 Z.z.. Žiadosť môže podať tiež online prostredníctvom platformy ARS .

8.2 Alternatívne riešenie sporov je vyhradené výlučne pre spotrebiteľov fyzické osoby, nie na podnikateľov. Riešenie sporu prebieha medzi Spotrebiteľom a Obchodníkom, ktorí uzavreli zmluvu na diaľku a ktorých spor má hodnotu vyššiu ako 20 EUR. Maximálny poplatok, ktorý môže ARS požadovať je 5 EUR od Spotrebiteľa, na úhradu nákladov. 

Článok IX.
Orgán dozoru

9.1. Orgánom dozoru je:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Bajkalská21/A, 827 99 Bratislava
e-mailová adresa: ba@soi.sk
www.soi.sk

Článok X.
Záverečné ustanovenia

10.1 Obchodník  si vyhradzuje právo na zmenu VOP a povinnosť písomného oznámenia  zmeny je splnená umiestnením na Webovej stránke Obchodníka.

10.2 Tieto VOP sú platné od 9. septembra 2024.